Πώς να χειριστείτε τους θυμωμένους πελάτες
Μάθετε πώς να διαχειρίζεστε αποτελεσματικά τους θυμωμένους πελάτες με ηρεμία και επαγγελματισμό. Αυτό το μάθημα προσφέρει πρακτικές τεχνικές για την αποφυγή συγκρούσεων, τη διατήρηση της ψυχραιμίας σας και την εξεύρεση λύσεων που βελτιώνουν την εμπειρία του πελάτη.
- Teacher: John Tschohl
Η Απόλυτη Ικανοποίηση του Πελάτη – Εκπαίδευση στην Εξυπηρέτηση Πελατών για τον Τομέα Λιανικής
Μάθετε πώς να παρέχετε εξυπηρέτηση πελατών υψηλής ποιότητας στον τομέα λιανικής. Το μάθημα αυτό σας διδάσκει τεχνικές για την αποτελεσματική επικοινωνία, τη δημιουργία εμπιστοσύνης και την απόλυτη ικανοποίηση του πελάτη σε κάθε συναλλαγή.
- Teacher: John Tschohl
Καθοδηγώντας την Ομάδα μου σε Επιτυχίες
Ανακαλύψτε πώς να εμπνεύσετε και να υποστηρίξετε την ομάδα σας προς την επιτυχία. Αυτό το πρόγραμμα σας διδάσκει πώς να αναγνωρίζετε τις μοναδικές δυνάμεις κάθε μέλους, να ενδυναμώνετε τη συνεργασία και να καθορίζετε στόχους που οδηγούν σε πραγματικά αποτελέσματα. Γιατί η επιτυχία της ομάδας σας μετράει.
- Teacher: John Tschohl